Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del Proveedor
El presente sitio web es operado por el distribuidor autorizado de Mehteran Cymbals en la República Argentina (en adelante, “el Proveedor”), quien comercializa instrumentos musicales artesanales fabricados en Turquía.
2. Naturaleza de los Productos
Los productos comercializados son instrumentos musicales artesanales fabricados bajo pedido específico del consumidor.
Cada unidad es producida individualmente una vez confirmado el pago total, conforme las especificaciones seleccionadas por el cliente.
Por tratarse de bienes confeccionados bajo encargo, pueden existir variaciones mínimas propias del proceso artesanal que no constituyen defecto.
3. Modalidad de Compra y Pago
La compra se perfecciona una vez acreditado el pago total del precio publicado.
El inicio de fabricación se realiza únicamente con pago confirmado.
Los medios de pago habilitados se informan en el sitio y pueden estar sujetos a condiciones propias de plataformas de terceros.
4. Plazos de Producción y Entrega
Producción estimada: 7 días hábiles.
Envío internacional estimado: 14 días.
Los plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas al Proveedor (logística, aduana, fuerza mayor).
Conforme artículo 8 bis de la Ley 24.240, el Proveedor se compromete a brindar trato digno y mantener informado al consumidor ante cualquier variación relevante en los plazos.
5. Derecho de Arrepentimiento (Art. 34 Ley 24.240)
En operaciones celebradas a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
No obstante, dicho derecho no será aplicable cuando el bien haya sido confeccionado conforme especificaciones particulares del consumidor y no sea susceptible de ser comercializado nuevamente sin pérdida significativa, conforme lo previsto por la normativa vigente.
En caso de corresponder el ejercicio del derecho de arrepentimiento, el producto deberá devolverse sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los costos de devolución estarán a cargo del consumidor, salvo disposición legal en contrario.
6. Garantía Legal
Conforme artículo 11 de la Ley 24.240, los productos cuentan con garantía legal mínima de seis (6) meses por defectos de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente fallas estructurales atribuibles al proceso de fabricación bajo condiciones normales de uso.
No se considerarán defectos:
- Desgaste por uso.
- Daños por golpes.
- Rajaduras derivadas de uso indebido.
- Rajaduras en bordes.
- Montaje incorrecto.
- Manipulación negligente.
En caso de corresponder, el Proveedor podrá optar por:
- Reparación
- Sustitución
- Devolución del importe
Conforme lo establecido por la normativa vigente.
7. Daños en Transporte
En caso de daño atribuible al transporte, el consumidor deberá notificarlo dentro de las 24 horas de la recepción.
El Proveedor gestionará el reclamo ante la empresa transportista.
Si se confirma daño logístico, se procederá a la reposición del producto o solución equivalente.
Debido a la modalidad de fabricación bajo pedido, los tiempos de reposición podrán ser equivalentes a los de producción original.
8. Responsabilidad
El Proveedor responde en los términos establecidos por la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
No se excluye responsabilidad por defectos cuando corresponda legalmente.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme normativa vigente.
